Nous collectons et traitons les types de données personnelles suivantes : 

1.1 Informations que vous fournissez directement : 

• Nom
• Adresse email
• Adresse de facturation et de livraison
• Numéro de téléphone
• Détails de paiement (traités de manière sécurisée par des prestataires tiers)

1.2  Informations collectées automatiquement 

• Adresse IP
• Informations sur l’appareil (type de navigateur, système d’exploitation, etc.)
• Comportement de navigation sur notre site web (via les cookies et outils d’analyse)

Vos données à caractère personnel sont collectées :

• Lors de votre navigation sur le Site par le biais de traceurs ou cookies.
• Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Lors de la prise de contact via notre adresse : contact@hovie.fr
• Lors de la publication d’un avis client sur les fiches produits du Site.
• Lors du passage d’une commande produit qu’elle soit finalisée ou non.
• Après une commande, notamment pour vous adresser des informations relatives à votre commande et nous assurer de votre satisfaction.
• Lorsque vous participez à des jeux concours organisés par hovie ou ses partenaires.

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes
• Pour fournir un service client
• Pour vous envoyer des emails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour de livraison, etc.)
• Pour respecter nos obligations légales 
• Pour améliorer notre site web et nos services
• Avec votre consentement, pour vous envoyer des communications marketing

hovie conserve les données à caractère personnel le temps nécessaire pour répondre aux finalités pour lesquelles ces données sont collectées. En fonction des différentes finalités, les durées de conservation suivantes sont applicables :

• Données transactionnelles : Conservées à des fins fiscales et comptables (généralement 6-10 ans).
• Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Pour les communications externes dans le cadre de nos newsletters et de demandes de contact, vos données à caractère personnel sont conservées pendant toute la durée de votre inscription à ces communications.

Vos données à caractère personnel sont traitées par hovie et sont accessibles à nos équipes internes en charge de traiter ces données pour les finalités mentionnées ci-dessus.

En outre, nous partageons vos données uniquement avec :

• Nos équipes internes en charge des finalités mentionnées ci-dessus.
• Nos prestataires (services informatiques, hébergement, gestion de base de données), sous contrat avec hovie et soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
• Des autorités publiques, lorsque nous sommes tenus de leur fournir certaines données conformément à la législation en vigueur.
• Des tiers en cas de vente, de fusion ou de transfert d’actifs, dans le respect des garanties légales applicables.

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’un droit d’opposition, d’un droit à la portabilité sur les données personnelles vous concernant. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’Accès : Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de Rectification : Demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’Effacement (« Droit à l’Oubli ») : Demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
• Droit à la Limitation : Demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable.
• Droit d’Opposition : Vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• Droit de Retirer Votre Consentement : Retirer votre consentement pour les communications marketing.

Ces droits peuvent être exercés : 

• par mail à l’adresse suivante : contact@hovie.fr
• par voie postale à l’adresse suivante : Z.A. Albitech - 54 rue Gustave Eiffel CS82210 - 81012 ALBI Cedex 9

hovie apporte la plus grande attention à la protection des données personnelles. Néanmoins, si vous considérez que leur traitement porte atteinte à vos droits ou que votre demande n’a pas été satisfaite, vous disposez de la faculté d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Vous disposez d’un droit d’inscription sur la liste Bloctel d’opposition au démarchage téléphonique. Vous pouvez vous y inscrire en vous rendant à l’adresse suivante : https://conso.bloctel.fr/. 

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Cela inclut :

• Cookies Essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement du site web.
• Cookies d’Analyse : Pour analyser le trafic et les performances du site web.
• Cookies Marketing : Pour personnaliser les publicités et le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de consentement affichée sur le site. Vous avez également la possibilité de refuser aussi facilement que d'accepter les cookies.

Vos données peuvent être transférées vers des pays tiers en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), notamment lorsque certains de nos prestataires sont basés hors d’Europe. Dans ces cas, nous appliquons des garanties adéquates, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou nos obligations légales. La politique mise à jour sera publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@hovie.fr

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.